チタニアインタラクティブ

開発し、ユーザーをガイドし、より正確な手順のパフォーマンス、データ報告、分析のために、リアルタイムの入力によって駆動され、パーソナライズ、インタラクティブなコンテンツを配信します。

あなたのコンテンツの双方向通信を作ります

企業が日常的に一方向の情報交換を経由して、その消費者に手続きおよびその他のステップベースの情報を発信。従業員、パートナー、および顧客は、静的な印刷やデジタル資料を受け取り、使用するためのフィールドにそれらを取ります。この場合の情報は、消費者に外出一方向の交換です。マクロの視点から、このプロセスを検討し、切断は明らかです。彼らが全く捕獲されている場合、タスクの実行からフィールドのフィードバックでは、テストの結果は、他の手順については、情報交換環境の外で捕捉されます。その結果、ほとんどの時には、遅延またはれる必要があるものへの情報のリターン流れが、完全に防止します。

インタラクティブコンテンツは、ユーザーエクスペリエンス&の結果を改善しました

情報のインタラクティブな交換が劇的に、情報配信のプロセスを改善し、関連するコストの多くを軽減し、それらの現在の状況に基づいて、ユーザーの特定のニーズに合わせたコンテンツを配信することができます、チタニア対話によって可能になった、とユーザ入力によって駆動されます。

チタニアインタラクティブ(旧IDEA)により、もはや技術者、現場労働者、学生、インストーラ、および手続きコンテンツの他の消費者をやっていることは、後で再キーイングする紙の上に長い文書やマニュアルまたはレコードの結果を通じて細孔する必要はありません。関連情報は、動的に配信され、その結果が取得され、実行の時点で、リアルタイムで検証されています。

チタニアインタラクティブでは、組織することができます:

  • 対話形式で特定のニーズに合わせた既存の構造化されたコンテンツを配信

  • それらの入力に基づいて手続きを適切に実行することにより、コンテンツの消費者ガイド

  • 各プロシージャの実行結果をキャプチャ

  • 簡単に技術サポート、製品メーカー、およびそれを必要とする人で撮影したデータを共有します

  • 手続きデータを分析して意思決定を改善

  • あなたの製品との全体的な顧客体験を改善

堅牢な機能セット、多くのユースケース

チタニアインタラクティブは、実世界の利益に翻訳し、産業、そのような診断手順、インストールマニュアル、トレーニング、認定材料、作業指示書、サービスマニュアルなどの手続きのマニュアルに頼る特に、様々な全体に値を追加する機能の無数を誇っています。

チタニア対話の主な機能は次のとおりです。

  • DITAをネイティブでサポートして、既存のXMLコンテンツを活用する能力

  • ユーザインタフェースは、チェックボックス、リスト、日付ピッカー、ラジオボタン、テキストボックスなど、所望の対話をサポートするように制御します

  • そのような必須フィールド、許容値および値の範囲などのビジネスルールをサポートするために設定可能、およびデータ値に基づいて、特定のコンテンツへの分岐

  • エンドユーザーや機器の統合データ・キャプチャ

  • 、映画、アニメーション、イラストなどのマルチメディアのサポート

チタニア対話のための事例を使用してください

カスタマーサービスプロセスを改善

チタニアインタラクティブを使用すると、実行した時点で、ユーザーのフィードバックに基づいて、各タスクを介して技術者をガイドパーソナライズ、対話型サービスとメンテナンスの手順を作成することができます。また、フィードバックが捕捉され、より良い顧客サービスを容易にし、より効果的な将来の改善を可能にするために、組織内のコールセンター、メーカー、および他の適切な受信者に配信。

製品、プロセスとAnalyticsのレポートと内容を改善

チタニア対話は、ユーザーからのフィードバック、製品の性能に関する情報、および手順を完了するのに必要な時間の長さを含むポイント・オブ・実行データをキャプチャすることができます。あなたの製品は、製品に直接チタニア対話を接続することによって、それをサポートする場合は、ユーザーからのフィードバックを通じ必要なあらゆるタイプのデータをキャプチャするためにあなたのインタラクティブなコンテンツを設定することができます。データがキャプチャされ、あなたがそれについての分析を実行し、製品や製造プロセス、およびあなたの情報を改善する方法を決定することを可能にする、データベースに格納されます。

トレーニング効果を向上させます

チタニアインタラクティブは、あなたが、プロセスをシミュレートし、対話型トレーニングアプリケーションを作成する作業を通じて、学生に進み、生徒のパフォーマンスに基づいて、自動的に追加のトレーニングが必要な領域を強化するために、適切なトレーニングタスクを提供することができます。インタラクティブなトレーニングのこのタイプを提供することにより、それぞれの個々の学生のニーズに基づいて適切な研修を、学生の強みを生かした改善の領域を識別し、提供し、各学生のためのパーソナライズされたトレーニングを可能にします。

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